Mejitravel

Términos y condiciones de viaje

Al hacer su reserva acepta los siguientes términos y condiciones de nuestra empresa:

  1. Para reservar un viaje, deberás realizar el pago de la cantidad de dinero que se indica en el itinerario y al hacer esto se compromete a tener cancelado el paquete de viaje 45 días antes de la salida.
  2. Se debe tener al menos 18 años para hacer una reserva. Acepta proporcionar información completa, en regla y precisa al momento de hacer la reserva.
  3. Si reserva a nombre de otras personas asume que será la persona titular del grupo y de contacto de dicha reserva y que transmitirá estas condiciones a los otros integrantes del grupo. Cualquier dato que se haya omitido no recaerá en la agencia. Como titular involucra ser responsable de realizar todos los pagos adeudados, envío de comprobantes al correo correspondiente, notificar si se requieren cambios o cancelaciones y mantener informado a su grupo.
  1. La empresa tiene el derecho a bajar el precio del viaje en caso de realizar alguna oferta o promoción. Por lo tanto, si en el momento de la reserva se encuentra activa alguna promoción, es posible que los participantes paguen diferentes precios por el mismo viaje.
  2. El precio de los paquetes de viaje es en dólares. En caso de realizar pagos en colones se debe tomar en cuenta como referencia el tipo de cambio de venta del banco al cual se va a realizar la transferencia o depósito.
  1. El pago total del paquete, así como el pago de cuotas, deberá realizarlo según el programa de pagos que se incluye en el itinerario. En caso de no poder hacer los pagos según el programa o querer realizar los pagos de forma diferente se deberá consultar y notificar a la agencia.
  2. Todo paquete de viaje debe estar cancelado sin excepción 30 días antes de este.
  1. Los paquetes de viaje se pueden pagar mediante tranferencia bancaria y pagos por sinpe.

A la hora de hacer un pago total o pago de cuotas deberá enviar el comprobante al correo correspondiente adelantos@mejitravelcr.com para que su pago sea acreditado al paquete de viaje.

  1. El monto de reserva inicial no es reembolsable ni transferible.
  2. Si cancela 90 días antes del viaje y nos notifica la cancelación se penalizará el monto de la reserva. El resto pagado puede ser reembolsable o transferible (solo aplica para salidas grupales).
  3. Si cancela 45 días antes del viaje hay una penalidad del 100% de lo ya pagado no obstante podría otra persona de sus contactos o circulo de conocidos viajar en su lugar, siempre y cuando vaya en el mismo orden de habitaciones que usted. Este cambio de nombre solo se puede realizar mientras no se hayan emitido boletos hasta ese momento.
  4. Aplica penalidad por cambio de nombre después de emitidos los boletos.
  5. Si ya ha cancelado la totalidad de su paquete, los boletos ya están emitidos a su nombre y no puede viajar, se puede cambiar la fecha pero esta quedará sujeta a nivelación tarifaria establecida por la aerolínea.
  6. Para poder aplicar estos términos de reembolso deberá solicitarlo por correo electrónico al info@mejitravelcr.com
  7. Si 90 días antes del viaje usted se da cuenta que no puede realizarlo pero igual desea viajar en otro momento se le penalizará el monto de reserva inicial, el resto que haya pagado quedará como saldo a favor para viajes futuros* (Aplican restricciones)
  8. Mejitravel no es responsable de los cambios en los itinerarios aéreos o los horarios de los vuelos y no proporciona alertas sobre los boletos de avión, el estado de los vuelos o los retrasos.
  1. Una vez hecha la reserva, es obligatorio que proporciones de manera correcta todos los datos requeridos por la agencia, así como también, será necesario que envíe sus documentos para viajar escaneados siendo previamente corroborados por su cuenta
  2. Es su responsabilidad asegurarse de tener su pasaporte válido (6 meses de validez para la fecha del viaje) y en óptimas condiciones, así como también contar con las visas necesarias, permisos o certificados según corresponda. La empresa, en ningún caso, se hace responsable de los problemas, demoras o permisos denegados en caso de que no cuente con los documentos necesarios para viajar, por tanto, se debe asegurar de no tener ningún impedimento de salida.
  1. Es su responsabilidad informar a la agencia sobre cualquier tipo de enfermedad, alergias, medicación, y/o cualquier otra información relevante relacionada a su salud que pueda afectar al desarrollo del viaje y/o pueda influir en las actividades a desarrollarse.
  2. Se entiende que la empresa no se hará responsable por inconvenientes inherentes a su salud que no hayan sido informados con anterioridad.
  1. Eres responsable de leer con detenimiento e informarse sobre el itinerario, destinos, precio y qué incluye o no el paquete de viaje, sus actividades, hospedajes y de la propuesta en general para evaluar si se adecua, o no, a sus gustos. Al mismo tiempo, es responsable de estar seguro de haber comprendido la logística y dinámica del viaje. Se compromete a leer detenidamente la información que se le brinde, para luego, previamente al viaje, poder aclarar dudas.
  2. Las recomendaciones que Mejitravel le haga en relación con el dinero extra que debe llevar, las deberá tomar como tal, de modo que le funcionen como una guía para tener en cuenta durante el viaje.
  1. Se aclara que Mejitravel es un intermediario en el viaje por esto la ruta, los horarios, las actividades, las comodidades y el modo de transporte están sujetos a cambios sin previo aviso por parte de los proveedores debido a circunstancias imprevisibles o eventos fuera del control de Mejitravel (incluidos, entre otros, Fuerza mayor, enfermedad, avería mecánica, cancelaciones de vuelos, huelgas, eventos políticos y dificultades de entrada o frontera, etc). No se emitirán reembolsos, descuentos o reembolsos por servicios que se pierdan o no se usen después de la salida debido a causas ajenas a Mejitravel.
  1. Es su responsabilidad cumplir con los horarios y puntos de encuentro estipulados previamente por los coordinadores de Mejitravel y guías locales para el desarrollo de cada una de las actividades. En el caso de que no te encuentres en el horario y/o lugar indicados, los coordinadores podrán continuar con el normal desarrollo del itinerario, y tu perderás el derecho a participar de la actividad.
Si gustas el itinerario, puedes decirnos