Al reservar un viaje, sabemos que la confianza es tan importante como el destino elegido. Por eso, proteger su información personal y financiera es una prioridad para nosotros. Hemos definido procesos claros, utilizamos herramientas especializadas y aplicamos prácticas responsables que garantizan transparencia, privacidad y seguridad en cada paso del proceso de reserva.
Nuestro compromiso con estándares reconocidos en la industria
En Mejitravel contamos con acreditación IATA (International Air Transport Association), una certificación internacional que identifica a las agencias que operan formalmente y mantienen relaciones directas con aerolíneas y proveedores autorizados. Este respaldo refleja profesionalismo, estructura operativa y cumplimiento dentro del sector turístico.
Además, declaramos cumplir con el estándar internacional PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), diseñado para proteger información relacionada con pagos con tarjeta y reducir riesgos de fraude o accesos no autorizados.
Actualmente, estos programas no cuentan con listados públicos de acceso libre para verificación externa, ya que su consulta requiere suscripción o acceso privado. Aun así, comunicar estos estándares refleja nuestra intención real de operar bajo marcos reconocidos de seguridad y cumplimiento.
Tecnología segura para pagos y gestión de datos
Para gestionar pagos de manera eficiente y segura, utilizamos WeTravel, una plataforma especializada en el sector turístico.
- WeTravel es la herramienta donde los viajeros ingresan su información y realizan transacciones, mientras nosotros seguimos siendo los responsables de la atención, acompañamiento y gestión integral de cada reserva.
- Según la información disponible públicamente, WeTravel no almacena datos sensibles como números de tarjeta o claves. En cambio, los datos se transmiten de forma cifrada mediante protocolos SSL de nivel bancario hacia procesadores reconocidos como Stripe o Airwallex, ambos certificados bajo PCI-DSS Nivel 1.
Esto significa que cada pago cuenta con estándares internacionales de protección y se procesa bajo altos niveles de seguridad.
Privacidad, transparencia y control del usuario
Más allá de la tecnología que utilizamos, nuestra prioridad es manejar la información de forma ética y responsable. Los datos proporcionados se usan exclusivamente para gestionar reservas, pagos y procesos administrativos vinculados al viaje contratado.
Aplicamos principios claros:
- Acceso restringido a la información según rol y necesidad real.
- Procesos internos orientados a la confidencialidad y uso responsable de datos.
- Comunicación transparente sobre derechos y tratamiento de la información.
- Conservación mínima de datos: solo lo estrictamente necesario.
Queremos que cada viajero tenga claridad, control y acompañamiento en todo momento.
Una experiencia segura para viajar con tranquilidad
Más allá de certificaciones y herramientas, nuestro objetivo es sencillo: que reservar con nosotros sea una experiencia segura, fluida y confiable. Cada documento, cada pago y cada dato se maneja con responsabilidad, ética y respeto.
Viaje con confianza desde Costa Rica
Para nosotros, un viaje comienza mucho antes del embarque: empieza con la confianza al realizar la reserva. Con políticas claras, procesos seguros y tecnología especializada, buscamos que cada viajero tenga la tranquilidad de contar con respaldo profesional en todo momento.
Recuerda, para nosotros la seguridad no es solo un requisito técnico: es parte fundamental de la experiencia del cliente.
